工作內容

我們正在尋找一位具備技術服務經驗與團隊管理能力的主管，負責帶領工業測定部門技術團隊，協助客戶完成精密量測設備之裝機、保養、校正、維修與技術支援服務。

本職務不只是單純執行設備維修，更需要具備技術判斷、現場問題排除、工程師派工管理、服務品質控管與跨部門溝通協調能力。期待您能帶領技術團隊穩定支援客戶現場，提升服務效率與客戶滿意度。

1.技術團隊管理與派工安排
   ◆負責工業測定部門技術人員之日常管理、工作分派與進度追蹤。
   ◆依據客戶需求、案件急迫性與人員能力，安排裝機、保養、校正、維修等技術服務工作。
   ◆掌握工程師出勤、案件進度與現場服務狀況，確保工作順利完成。

2.設備裝機、保養、校正與維修管理
   ◆管理並協助執行精密量測設備之安裝、測試、保養、校正與故障排除。
   ◆針對重大或複雜技術問題，提供現場判斷、技術支援與處理建議。
   ◆協助建立維修紀錄、保養流程與標準作業方式，提升技術服務品質。

3.客戶現場技術支援與問題處理
   ◆協助處理客戶端設備異常、使用問題與技術諮詢。
   ◆與客戶溝通服務進度、問題原因與後續改善方式。
   ◆針對客戶需求提供適當的技術建議，維持良好客戶關係。

4.跨部門溝通與案件協調
   ◆與業務、產品、行政及原廠單位合作，協調客戶服務案件與技術資源。
   ◆支援業務端進行售前或售後技術說明，協助提升客戶信任度。
   ◆協助回饋客戶現場問題，作為產品改善、服務流程優化之依據。

5.技術文件與團隊能力提升
   ◆建立及維護設備服務紀錄、維修報告、保養計畫與技術資料。
   ◆協助培訓技術人員，提升團隊在裝機、校正、維修與客戶應對上的能力。
   ◆持續優化技術服務流程，提升部門整體效率與服務品質。

工作說明

• 工作縣市:臺北市
• 上班地點:台北市松山區
• 工作待遇:月薪60,000~85,000元
• 上班時段:依公司規定
• 需求人數:1人

條件要求

• 工作經歷: 經歷不拘
• 學歷要求:專科
• 科系要求: 工程學科類
• 專長需求:
• 擅長工具:
• 具備駕照:
• 其他條件:
  https://www.104.com.tw/job/9311v